Как на самом деле работает пожизненная гарантия на импланты Straumann
Содержание:
- Гарантия Straumann распространяется только на сам имплантат
- Как получить пожизненную гарантию на имплант «Штрауман»
2.1. Оригинальность используемой конструкции
2.2. Происхождение комплектующих - Гарантия Straumann не имеет отношения к ортопедической конструкции
- Осмотры у врача — важное условие
- Что покрывает в реальности
- Значение врачебных обязательств
Узнав о пожизненной гарантии «Штрауман» на импланты швейцарской компании, многие люди начинают думать, что в любом случае замена конструкции будет бесплатной. В реальности ситуация оказывается немного другой. Доктора нашей частной стоматологии «Линия улыбки» детально изучили условия гарантии Straumann и честно делятся этой информацией со своими пациентами.
Не следует думать, что решить вопрос с разрушенными зубами можно, заплатив один раз. В сфере медицины гарантии неуместны. Каждая ситуация уникальна, имеет свои особенности. В некоторых случаях конструкции действительно служат десятилетиями, но бывает и так, что их приходится заменять новыми. Не всегда удается это сделать без материальных затрат.
Гарантия Straumann распространяется только на сам имплантат
Необходимо понимать, что срок службы конструкции определяется не только ее характеристиками, но и во многом тем, насколько качественно была проделана работа. Услуга является комплексной.
Само изделие состоит из абатмента, титановой основы, винта. Для его фиксации проводят:
- Диагностику.
- Подготовительные мероприятия.
- Сам хирургический этап.
- Последующее протезирование постоянной коронкой.
Очень важно, чтобы ни на одном из этих этапов не были допущены грубые стоматологические ошибки.
Компания заверяет исключительно в высоком качестве своего продукта. То есть в гарантийных документах речь идет лишь о конкретном физическом объекте. Производитель уверяет, что титановый винт не сломается из-за того, что его изготовили неправильно или из некачественного материала. Но это не имеет никакого отношения к носке имплантата и ощущениям, возникающим во время его установки и позже.
Отдельно медицинские центры часто предоставляют свою гарантию. Здесь они говорят уже не о физическом объекте, а о том, что уверены в своей работе. Это отдельный документ. Согласно ему замена импланта Straumann в ряде случаев проводится на специальных условиях.
Какие случаи точно не относятся к гарантийным со стороны компании-производителя:
- человек стал участником драки и ему выбили искусственный зуб;
- пациент пренебрегал врачебными назначениями в период после операции, а в последующем — правилами гигиены, и у него развился периимплантит, что привело к расшатыванию;
- доктор допустил ошибки при расчете нагрузки, что обусловило серьезные повреждения.
В таких ситуациях заводские подтверждения бессрочности не действуют. Это значит, что придется покупать новый имплантат за собственные деньги. А вот если поломка произошла из-за микротрещины, появившейся в титане, то замену обязаны организовать бесплатно. Такое встречается крайне редко, но исключать сценарий нельзя.
Как получить пожизненную гарантию на имплант «Штрауман»
На официальном сайте производителя можно найти подробную информацию по этому вопросу. Там представлена актуальная документация, с которой следует ознакомиться людям, интересующимся бессрочным обслуживанием. Можно узнать, что действуют определенные нормы и рамки, которые необходимо соблюдать. Среди основных — оригинальность импланта и комплектующих.
Оригинальность используемой конструкции
Иногда продукцию компании подделывают. Человек рискует заплатить цену как за оригинальный продукт, а получить его низкокачественную копию. Конечно, в таком случае производитель не будет нести ответственность за возможные поломки.
Каждому имплантату присвоен свой серийный номер. Эта комбинация не повторяется. Доктор должен наклеить стикер с ним в медицинскую карту пациента. Также процесс установки обязательно регистрируют в системе Straumann Guarantee.
Угроза состоит в том, что человеку бывает сложно понять, не сотрудничает ли выбранная им клиника с «серыми» дилерами. Ведь, возможно, товар был завезен в страну без соблюдения норм таможенного контроля, даже если он настоящий. Тогда производитель не увидит номер в своей базе и гарантию не предоставит.
Поэтому так важно искать медицинские учреждения с безупречной репутацией и не бояться задавать вопросы на этапе подготовки к имплантации.
Происхождение комплектующих
Чтобы пожизненное обязательство не было аннулировано, в процессе установки имплантата должны использоваться только заявленные производителем материалы и комплектующие. Бывает, врачи предлагают заменить их с целью удешевления лечения. Это большой риск.
К примеру, если использовать абатмент другой фирмы или китайскую копию Straumann, предъявить претензии в случае поломки титанового корня будет некому. Очень важно, чтобы все изделия были оригинальными. Это касается винта, слепочного трансфера, формирователя десны. Все они находятся в одной коробке с настоящим имплантом.
Гарантия Straumann не имеет отношения к ортопедической конструкции
Это очень часто замалчивают. Иными словами, она относится только к самому корню и изделиям, обеспечивающим его удержание в костных тканях. Все, что пациент видит, когда рассматривает свой новый зуб в зеркале, к пожизненному обслуживанию отношения не имеет. Это коронка, стоматологический мост или съемный протез.
Данные изделия, как правило, имеют ограниченный срок службы — от 3 до 15 лет. Это зависит от их типа, материалов производства, следования врачебным назначениям.
Также швейцарская организация не обещает успешности проведенной операции. Она не отвечает за действия имплантолога и индивидуальную реакцию организма пациента на вмешательство.
Осмотры у врача — важное условие
Восстановив целостность зубного ряда, некоторые люди считают необязательным ходить на плановые стоматологические осмотры. Однако данный момент также прописан в документах. Он важен для сохранения бессрочного обслуживания и безоплатной замены.
Чтобы снизить риск поломки конструкции, производитель рекомендует:
- проводить гигиену полости рта;
- своевременно лечить возникающие стоматологические заболевания.
Все посещения отмечаются в карте пациента. Это послужит доказательством того, что требования не были нарушены, если вдруг титановый корень выйдет из строя.
Производитель предупреждает, что не несет ответственности за негативные последствия, если человек, использующий его имплантаты, довел состояние своей ротовой полости до катастрофического.
Конструкция может сломаться не только из-за естественного износа, но и по причине прогрессирующего пародонтита соседних единиц. Поэтому плановые визиты в клинику и своевременное устранение выявляемых заболеваний обязательны.
Что покрывает в реальности
Здесь для наглядности разберем наиболее частые жизненные примеры:
- Тело импланта раскололось. Если экспертиза подтвердит, что всему виной попытка раскусить орех или аналогичные недопустимые действия, выплаты не будет. Важно, чтобы раскол был вызван погрешностями, допущенными в производственном процессе.
- Случилось отторжение через несколько лет. Человек приходит к стоматологу и говорит, что зуб начал шататься. Здесь производитель тоже не виноват. Так организм иногда реагирует на вживление инородного предмета. Предотвратить данный сценарий полностью нельзя. Риск, хоть и небольшой, сохраняется с любым имплантатом.
- Развился воспалительный процесс в области, окружающей титановый корень. Здесь тоже придется решать проблему за свой счет. Конструкция осталась целой. В биологических осложнениях швейцарский производитель не виноват. Ведь он не гарантирует, что десны никогда не будут болеть.
Таким образом, ситуаций, когда пожизненная «подстраховка» оказывается бесполезной, немало. Но это не делает сам продукт плохим. Просто этот факт необходимо учитывать, чтобы в последующем не столкнуться с разочарованием от отказа по выплате.
Значение врачебных обязательств
То, что фирма убеждена в надежности своих изделий, — это хорошо. Но важно также, чтобы стоматологическая клиника была уверена в безупречной работе своих специалистов. Данный момент можно назвать первостепенным. На что рекомендуется обратить внимание на этапе подготовки к хирургическим манипуляциям:
- Готовность провести бесплатное повторное лечение, если произойдет отторжение из-за врачебной ошибки. Иногда случается, что доктор перегревает кость и травмирует рядом проходящий нерв. Тогда в норме ответственность несет стоматология.
- Замена коронки, если она скололась в период гарантийного срока. Также бесплатную терапию должны организовать, если произошла расцементировка, разломался абатмент.
В описанных случаях пациент имеет право не только на безоплатную коррекцию, но и на дополнительные компенсации, связанные с необходимостью повторно ходить к доктору, терпеть физический дискомфорт и пр.
Обращаем ваше внимание на то, что в некоторых стоматологиях придерживаются хитрой тактики: заверяют в пожизненной гарантии на коронки и проделанную работу, но никак не прописывают данный пункт в договоре. Важно внимательно читать документ перед подписанием. В противном случае в последующем ничего доказать, скорее всего, не удастся.
Если вы находитесь в поисках надежной клиники для проведения имплантации, приглашаем на консультацию в «Линия улыбки».
